Часто задаваемые вопросы

Мы позиционируем себя, как надежный партнёр для долгосрочного сотрудничества. Компания DigiRoom на рынке электроники с 2018 года и мы будем продолжать развивать наш бренд. Мы дорожим каждым нашим клиентом и наша цель предоставить каждому клиенту качественный сервис, чтобы в дальнейшем клиент обратился к нам снова и рекомендовал нас своим друзьям и партнерам.

Разместить заказ можно написав нам на электронную почту info(a)digiroom.fi  или через Direct Instagram. Все товары также размещены на торговой площадке Авито. Там вы можете к нам обратиться через чат.

В связи с множеством приходящих спам-предложений, мы не указываем наш телефонный номер на сайте. Телефонный номер даётся только потенциальным заказчикам, после того как они связались с мани через вышеуказанные контакты.

Оплатить заказ можно следующими способами:

1. Наличными в Санкт-Петербурге. Рублями и Евро.
2. По карте в евро.

При втором способе оплаты (по карте в евро), мы предоставляем клиентам скидку.

Да. Мы работаем только по предоплате. В зависимости от клиента, запроса и/или размера заказа мы берем предоплату от 50% до 100% от суммы заказа.

Предоплата берётся только тогда, когда заказ полностью согласован с клиентом. Перед предоплатой мы проверяем, что товар действительно в наличии и тот который нужен клиенту.

В случае, если видеокарта есть у нас в наличии на нашем Финском складе, то доставка до Санкт-Петербурга составляет полторы/две недели. Доставка до других городов РФ осуществляется курьерской службой СДЭК или курьерами заказчика.

Можете. Но, в этом случае вы вы будете обязаны оплатить видеокарту с финским НДС, который составляет + 24% к стоимости товара. 

Нет. Мы продаем только новые видеокарты в запечатанной, заводской упаковке с заводскими пломбами.

Нет.

Нет. У нас нет собственного сервиса по ремонту видеокарт. Мы являемся исключительно только поставщиками. 

Да. Если вы уже сами купили видеокарту в Европе и вам нужна доставка в РФ, то мы можем вам её вам привезти в РФ.

Если вы нашли подходящую вам видеокарту в каком-то интернет-магазине, допустим в Германии или в Финляндии, но интернет-магазин не предоставляет доставку в РФ или по иным причинам у вас не получается оформить заказ, то мы можем её купить для вас. Иными словами, мы оформим заказ за вас и доставим её в РФ. За данную услугу, мы берем небольшую комиссию за оформление заказа и за доставку из ЕС в РФ.

Мы предпочитаем сотрудничать с европейскими поставщиками т.к. в Европе у нас надежные партнеры, которые поставляют качественное оборудование с малой вероятностью брака или обмана. 

Тем не менее, у нас есть возможность возить видеокарты из Китая и мы можем предоставить клиентам такую услугу. Речь идёт о крупных заказах. 

На все видеокарты действует заводская гарантия. Срок гарантии зависит от производителя.

Да. Мы юридическое лицо зарегистрированное в Финляндии. У нас есть VAT номер как и у всех компаний зарегистрированных в ЕС. 

У нас есть Телеграм-канал, где мы публикуем актуальные новости нашей компании. Там вы самыми первыми узнаете о поступлении новых товаров, акциях и о предложениях нашей компании.

Также, у нас есть Instagram, где мы публикуем актуальные предложения. Там вы можете написать нам в Direct и задать интересующие вас вопросы.

Товар со вскрытой упаковкой мы не принимаем. Причиной является то, что мы не знаем как вы обращались с видеокартой и какой истинный мотив возврата товара.